Términos y condiciones

¡Bienvenido a Glemorie!

Fecha de entrada en vigor: 1 de abril de 2024

Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de Glemorie y la compra de nuestros productos, ubicado en https://glemorie.com/.

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La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso de Descargo de Responsabilidad y a todos los Acuerdos: “Cliente”, “Usted” y “Su” se refiere a usted, la persona que inicia sesión en este sitio web y cumple con los términos y condiciones de la Compañía. “La Compañía”, “Nosotros mismos”, “Nosotros”, “Nuestro” y “Nosotros”, se refiere a nuestra Compañía. “Parte”, “Partes” o “Nosotros”, se refiere tanto al Cliente como a nosotros mismos. Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para llevar a cabo el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada con el propósito expreso de satisfacer las necesidades del Cliente con respecto a la prestación de los servicios declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente de cr. Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, capitalización y/o él o ellos, se toma como intercambiable y, por lo tanto, como referencia a la misma.

Por favor, lea atentamente las secciones enumeradas!

1. Cookies

Empleamos el uso de cookies. Al acceder a Glemorie, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la Política de Privacidad de Glemorie. Leer más aquí https://glemorie.com/politicas-de-privacidad/

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2. Propiedad intelectual

A menos que se indique lo contrario, Glemorie y/o sus licenciantes son propietarios de los derechos de propiedad intelectual de todo el material de Glemorie. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puede acceder a esto desde Glemorie para su propio uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

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• Vender, alquilar o sublicenciar productos o material de Glemorie
• Reproducir, duplicar o copiar productos o material de Glemorie
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3. Información del Sitio y Productos

Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada en nuestro sitio web, incluyendo descripciones de productos, precios y disponibilidad. Sin embargo, no garantizamos que la información sea completa, precisa o actualizada en todo momento. Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

4. Registro de Cuenta

Para realizar una compra en nuestro sitio web no es necesario registrarte como cliente, sin embargo si deseas registrarte para obtener una cuenta, es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tu usuario y contraseña, y eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Si decide registrar una cuenta con nosotros, nos proporcionará cierta información para crear y acceder a su cuenta. Acepta proporcionarnos información precisa, completa y actualizada sobre usted durante el registro de la cuenta y en todos los demás momentos, incluyendo, sin limitación, cuando realiza un pedido, y acepta actualizar toda la información que nos proporciona o solicitada por nosotros si, y tan pronto como, dicha información cambia antes de hacer una compra de cualquier producto. Usted acepta mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y no autorizar a ningún tercero a usar su cuenta. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que resulte de la no autorizada uso de su cuenta, ya sea con o sin su conocimiento. Usted acepta notificarnos inmediatamente si sospecha cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de la seguridad. Tenemos derecho a cancelar o suspender su registro por cualquier motivo o sin razón en cualquier momento, según lo determinado en a nuestra entera discreción.

5. Cambios de Precios

Nos reservamos el derecho de ajustar nuestros precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, nos comprometemos a comunicar cualquier cambio de precio de manera clara y transparente a nuestros clientes.
Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepción.
Los precios de venta indicados en nuestra Tienda Online incluyen el IVA.
Los gastos de servicio de envío son GRATIS para compras a partir de 25000 colones dentro de Costa Rica, compras por montos inferiores se aplica costo de envíos. Puede leer las políticas de envío aquí https://glemorie.com/envio/

6. Pago de Productos

Aceptamos todas las tarjetas, tanto de débito o crédito y garantizamos la máxima seguridad en los pagos.

Nos reservamos el derecho de no aceptar pagos bajo la modalidad de transferencia bancaria o sinpe.

Por favor, seleccione su dirección de entrega exacta antes de continuar con el pago, para asegurarse de que la información correcta se muestra en la pantalla.

Antes de finalizar la compra, se le dará la oportunidad de revisar su pedido, incluida dirección de entrega, para hacer cualquier modificación antes de realizar un pedido.

Recibirá un correo electrónico de confirmación detallando los productos que ha pedido con un numero asignado, este correo electrónico no constituye nuestra aceptación de su pedido. La aceptación del pedido tendrá lugar en el envío de sus productos solicitados.

Si no podemos aceptar su pedido, le informaremos de esto por correo electrónico o el whatsapp suministrado por usted y no le cobraremos por el producto. Si hemos recibido el pago antes de la no aceptación de su pedido, le reembolsaremos, pero tenga en cuenta que el banco puede tardar hasta 7 días hábiles en transferirle los fondos.

La no aceptación de un pedido puede deberse a:

· El producto está agotado.

· No hemos podido autorizar su pago o su información de facturación no es verificable.

· A nuestra entera discreción, el pedido parece haber sido realizado por distribuidores o revendedores.

· Su pedido está marcado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido inusual o un pedido susceptible de fraude.

7. Garantía de productos

Todos los productos que realiza y vende Glemorie están garantizados, formulados y realizados bajo estrictas normas de higiene y seguridad, sin embargo nos reservamos el derecho de considerar si el reclamo por parte del Cliente es válido o no. De ser válido nos comprometemos a reemplazarlo por uno nuevo o efectuar la correspondiente devolución monetaria si cualquiera de los productos tuviera un defecto de fabricación en un plazo de 10 días hábiles desde la entrega.

El consumidor deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en un plazo de 48 horas desde el momento que recibió su pedido y tuvo conocimiento de ello. En el caso que el problema de dicho producto no esté en garantía, Glemorie no hará bajo ninguna circunstancia el reemplazo del producto.

Una vez recibido, abierto y usado el producto no nos comprometemos a realizar devoluciones.

8. Cupón de descuento

Solo puede usar un cupón de descuento con cada pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en el que agregue más de un código de descuento a la cesta. Le permitimos usar códigos de descuento estrictamente en los términos y condiciones bajo los que se emitieron que, entre otras cosas, pueden incluir términos relacionados con su elegibilidad para usarlos y un valor máximo de pedido.

9. Servicio al cliente 

Si deseas contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente:

Puedes enviarnos un mensaje a través del Formulario de Contáctanos, por el whatsapp +506 70493509 o a través de correo del servicio al cliente info@glemorie.com