Políticas de envío

En Glemorie, nos esforzamos por proporcionar un servicio de envío rápido, confiable y conveniente para nuestros clientes. Nuestra política de envío se basa en los siguientes principios:

1. Tiempos de Procesamiento: Una vez que se realiza un pedido, nuestro equipo se esfuerza por procesarlo y enviarlo lo más rápido posible. Los tiempos de procesamiento desde el momento en el que se realiza tu pedido en línea es dentro de las 24 horas siguientes hábiles y varían según la disponibilidad del producto y otros factores, pero nos comprometemos a cumplir con los plazos indicados en la confirmación del pedido y dentro del horario laboral de lunes a viernes de 8 am a 5 pm.

2. Entrega contra pago: El producto será entregado una vez verifiquemos que el pago se ha realizado correctamente

3. Opciones de Envío: Ofrecemos envío a toda la GAM por mensajería privada y con un tiempo de entrega de 2 a 3 días hábiles. El resto del país los envíos se realizan a través de Correos de Costa Rica, con un tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles.

4. Tarifas de Envío: Glemorie ofrece envío GRATIS por compras a partir de los 25000 colones. Compras por montos inferiores se calculan en el carrito de pago. Las tarifas de envío serán de acuerdo a la zona dentro de la GAM o el resto del país.

5. Seguimiento de Envíos: Proporcionamos información de seguimiento para todos los pedidos enviados. Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para que puedas rastrear el progreso de tu envío en tiempo real.

6. Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar un pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o entregas incorrectas causadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. La dirección puede ser también un apartado postal o la sucursal de Correos de Costa Rica más cercana.
El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá 2 veces. Si aún no se pudiera entregar el pedido, la empresa contratada le contactará para definir una alternativa de entrega. Si el paquete nos es devuelto, el Cliente será notificado y tendrá que asumir los costos de re-envío.

7. Retrasos en el Envío: Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega indicados, pero ten en cuenta que pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, problemas de transporte, la prestación del servicio de mensajería o eventos imprevistos.

8. Atención al Cliente: Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con el envío de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier problema que puedas tener con tu envío.